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Trocas e devoluções

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Esperamos que você ame sua compra 
Mas, se precisar de troca ou devolução, fique tranquilo: temos um processo simples e seguro para te atender.

 

📌 PRAZOS

• Devolução por arrependimento: até 7 dias corridos após o recebimento.

• Produtos com defeito, avaria ou embalagem danificada devem ser informados em até 48h após a entrega.

✅ CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO

O produto deve:

• Estar sem sinais de uso;

• Estar na embalagem original;

• Conter etiquetas e acessórios intactos.

⚠️ Produtos fora dessas condições poderão ter a solicitação recusada.

📲 SOLICITAÇÃO

Entre em contato pelo WhatsApp:
(38) 99839-7014

Informe:
• Número do pedido;
• Motivo da solicitação;
• Fotos ou vídeos do produto, se necessário.

🔍 ANÁLISE

Após o recebimento, o produto passará por análise em até 5 dias úteis.

Se aprovado, você poderá optar por:
• Troca;
• Vale-compra;
• Reembolso na mesma forma de pagamento.

💰 PROMOÇÕES

Em compras com desconto progressivo, devoluções parciais recalculam automaticamente o valor final do pedido.